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いつもGrowth Pushをご利用いただきまして、ありがとうございます。

Growth Pushで現在発生している不具合についてにて、掲載しておりました
Android端末にてプッシュ通知が複数届く問題の障害対応完了のお知らせです。

・発生日時
7月13日 10時

・対応完了日
8月25日 10時
現在は、問題なくプッシュ通知をご利用いただけます。

・症状
Growth Pushからプッシュ通知を送った場合、Androidの一部ユーザーがプッシュ通知受け取り時に、サウンドや振動が複数回鳴る事象があります。通知が重複して表示されるような挙動はございません。
(特にアプリをアンインストール、インストールを繰り返すと発生確率が高くなる現象となっております。)

・原因
プッシュ通知配信基盤移行後、一部デバイストークンの更新が行うことができず、古いデバイストークンが残るようになっているため、上記のような事象が発生しております。

この度はご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございません。