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ダウンロード数やユーザーの継続率をのばすために、新機能や改善を加え、その効果を検証する。というのを繰り返す。

ことを効率的に行えるサービスを18個ほど紹介します。(広義な意味でカスタマーサポートやデバッグのツールもあります。)

 

チャット

Layer

layer2

・ユーザー間のテキスト、音声、ビデオ、ファイル共有機能をアプリに追加できる

・Layerを導入している異なるアプリ同士でも、上記のコミュニケーションを行える

・現在は無料。

 

メール、プッシュ通知

Mailchimp

スクリーンショット 2013-11-17 15.56.01

・ABテスト、セグメント配信、繰り返し配信など様々な配信方法。

・ 月12000通まで無料で利用可能。

 

Customer.io

・ユーザーの行動に対してメール配信。

・月500通まで無料。

 

Appboy

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・ユーザーのデータベースをつくれる。

・各属性に対して、プッシュ通知、アプリ内メッセージ、メールを送れる。

・今月7億調達。

 

UI / UX

Pathmapp

・アップデートなしで、アプリ内のデザインのABテストができる。

・MAUによって価格変動。

 

leanplum

スクリーンショット 2013-11-17 15.46.31

・アップデートなし、コーディングなしで、デザインのABテスト。

・ユーザー属性によって、出すデザインを変更できる。

・1万DAUまで40,000円/月

 

Watchsend

スクリーンショット 2013-11-17 12.21.27

・ユーザーの行動を動画で見れる。1MB/分でデータを送信。

・クラッシュレポートを合わせて送れる。

・価格は動画数に応じて。100動画/月まで無料、100-500動画/月で$19。

 

カスタマーサポート

HelpShift

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・簡単にiPhoneアプリ内に、FAQや不具合を報告するページをつくれる。

・報告は、端末情報やログが自動で付与されている。

・不具合報告に対して、アプリ内通知で返信できる。

 

uservoice

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・問い合わせフォームにテキストを入力すると、関連するヘルプが出てくる。

・お問い合わせの数が50%減る。

・写真アプリ「Piccollage」が利用。

 

デバッグ

Hockeyapp

・アプリにSDKを導入し、クラッシュレポートを集める。

・ユーザーからのレビューをもらえる。

・Testflightのようにβ版のアプリを配布できる。

 

Clashlytics

スクリーンショット 2013-11-17 16.01.02

・クラッシュレポートをリアルタイムでチェック。

・OS、端末名、クラッシュ箇所、残りストレージ、脱獄の有無などを報告。

・Twitterが買収して無料に。

 

解析

Mixpanel

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・ファンネル、リテンションなど解析機能が充実。

・それぞれのユーザーの行動を全て追える。

・アプリではPath、Airbnb、Cut the ropeが利用

 

Keen.io

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・自分でとりたいデータを、keen.ioのサーバーに置いておける。

・とったデータを、簡単に好きな形で表示できる(pie chart,line chart,funnel)

 

SNS

Socialize

・アプリにSNS連携機能を追加し、投稿などをシェアできるようにする。

・アプリ内のコンテンツ(記事など)がどれくらいシェアされているか表示可能。

 

AppSocially

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・アプリに友達招待機能を追加。

・LINE、Facebookメッセージ、TwitterのDM、メール、SMSで招待可能。

・ユーザーに送られるランディングページのカスタマイズや効果検証ができる。

 

その他

Aviary

・写真加工SDK。

・フィルタ、クロップ、フレーム、ステッカー、フォーカスなど機能は20個近くある。

 

Kamcord

・ゲームで遊ぶ様子を動画におさめ、TwitterやFacebookにシェアできるSDK。

・動画数は10億本を突破。

・中国のTencentから1億円調達。

 

Parse

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・アプリのサーバサイドを全て補ってくれる。

・ユーザー管理、アナリティクス、プッシュ、SNS連携、ホスティングなど。

・TwilioやMailgunなどの他サービスとも連携可能。

・85億円でFacebookが買収。

 

その他紹介できなかったサービス→ bugsnag / mParticle / 500friends / Hipmob / delight.io / apptimize / optimizely / Flurry / Kissmetrics / 5rocks

 

他にもグロースハックツールと呼べるものあると思うので、ぜひ教えてもらえると嬉しいです。